能扛大事的平凡人——郭玉坤
郭玉坤是家樂(lè)園超市天一廣場(chǎng)店安保部一名員工,此次疫情期間,他負(fù)責(zé)社群訂單配送和一些單位食堂米面油、蔬果的配送工作。每天早六點(diǎn),郭玉坤就開始了一天的忙碌,東華路、太行路、七里河、龍崗大街,只要市民有需要,都是他開車送貨的地方。每天行駛里程近200公里。
“我要一箱雞蛋、4斤蘋果”,“我要2斤黃瓜,1斤西紅柿,一提紙巾”、......每天,郭玉坤的微信閃爍不停,全是社區(qū)居民的訂單。怕顧客著急,每次他都在群里及時(shí)回復(fù)并認(rèn)真記錄下來(lái)。他經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊的需求,“我父母年齡大了,一個(gè)人拎不動(dòng),我又在外地,能不能幫忙送上樓?”“可以的,您在幾樓我給您送上去”、“我著急,能10點(diǎn)前送到嗎?”“咱們是按訂單順序配送的,給您的訂單加急”面對(duì)顧客的各種需求,他都有求必應(yīng)。一位顧客被封在家,父親在人民醫(yī)院住院,急需胰島素,就請(qǐng)郭玉坤幫忙買藥并送到醫(yī)院,郭玉坤二話沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)下來(lái)。他馬上跑到附近的藥店買藥,可連跑了好幾家藥店,要么沒(méi)貨,要么關(guān)門,最后在隔了好幾條街的一家藥店里終于買到了,他又在第一時(shí)間趕到醫(yī)院,解決了顧客的燃眉之急。
當(dāng)送完最后一個(gè)訂單,往往已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多了,盡管分揀送貨已經(jīng)累得抬不動(dòng)腿,盡管兩手已經(jīng)被貨勒出了深深的印痕,盡管已經(jīng)連續(xù)工作十七、八個(gè)小時(shí),盡管胳膊酸疼眼睛干澀……但他還沒(méi)結(jié)束自己的工作,作為安保部的防損員,他還要去檢查整個(gè)賣場(chǎng),確認(rèn)是否關(guān)燈,水龍頭是否關(guān)好,門是否鎖好……等忙完這一切,已經(jīng)是夜里快一點(diǎn)了,他這才洗漱休息。
雖然每天工作結(jié)束都是滿頭大汗、筋疲力盡,但每當(dāng)看到顧客收到東西時(shí)開心的表情,郭玉坤就覺(jué)得很欣慰。“我們想盡辦法,保送達(dá)、保民生,相信邢臺(tái)一定能早日戰(zhàn)勝疫情!”郭玉坤由衷地說(shuō)。
挺身而出的90后——徐寧、常碩
疫情發(fā)生后,超市天一生活廣場(chǎng)店散糧課的徐寧和煙酒課的常碩就主動(dòng)擔(dān)起了開貨車給居民送貨的工作。在邢臺(tái)按下暫停鍵的第一天,兩人開著貨車,載滿商品,像信使一樣,穿梭在各個(gè)小區(qū),給居民送去食物和戰(zhàn)勝疫情的希望。
當(dāng)天一生活廣場(chǎng)店當(dāng)天的訂單全部送完后,已是晚上八點(diǎn)。此時(shí),襄都店發(fā)來(lái)緊急“求救”,因訂單量太大,需要天一生活廣場(chǎng)店支援人手幫忙送貨。兩人得到消息,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要求趕去支援。
他們趕到襄都店后,馬上投入工作,開始往車上裝貨。因?yàn)閷?duì)橋東路況不熟,他們就邊導(dǎo)航邊開車,到達(dá)小區(qū)后聯(lián)系顧客取貨。有的小區(qū)實(shí)行封閉,他們只能把車輛停在路邊,然后一次拎著兩三個(gè)商品包,像螞蟻搬家似的往小區(qū)大門口運(yùn)。送完一個(gè)小區(qū)后又緊接著趕到下一個(gè)小區(qū),生怕顧客等得心急。送完全部訂單回到天一生活廣場(chǎng)時(shí),已經(jīng)是快到凌晨1點(diǎn)多了。滿身的疲憊讓他們來(lái)不及洗漱,躺在車?yán)锞退耍驗(yàn)榈诙煲辉纾€有如雪片般的訂單等著他們?nèi)ヅ渌汀?/span>
在這特殊的日子里,他們每天要開著貨車送貨五、六趟,每趟送貨30多個(gè)訂單的商品,平均一天要送近二百個(gè)訂單。經(jīng)常送完貨就已經(jīng)過(guò)了子夜。在給顧客送貨的過(guò)程中,因?yàn)樾^(qū)封閉管理,他們只能一單單從小區(qū)門口欄桿上給顧客遞過(guò)去。每天送完貨,兩個(gè)大小伙子竟然連胳膊都舉不起來(lái)。
徐寧是91年的,媳婦懷著二胎,還得照看上幼兒園的孩子,媽媽還生病住院。生活的重?fù)?dān)全部落在了他肩上。常碩是95年的,孩子三周了,也是媳婦一個(gè)人在家照看。兩個(gè)90后的男人,身上挑著一副擔(dān)子,一頭是工作,一頭是家庭。在這個(gè)特殊的時(shí)期,他們不約而同選擇了工作,因?yàn)檫@份工作,關(guān)系著邢臺(tái)千萬(wàn)家庭的生活。